为什么这次在西安天禾温泉酒店的体验如此之差？

这家酒店我已经去过好几次了，之前的入住体验都还不错。然而，这次的情况却截然不同，各种体验都让我感到不满意。我团购了酒店的自助餐，结果在吃完后不久就开始拉肚子，连续拉了两天才恢复。我还选择了搓澡服务，在搓澡的时候我感觉到腿上有点疼，但并没有太在意，然而过了两天一看，腿上竟然烂了。