一.服务人员对流程不熟悉。在有询问SPA技师在不在的情况下回答告诉我们技师有在值班。OK然后呢，排了足疗技师。 二.技师手法不专业。我是去年的6月份开始去东翰一直按，之前随机排得手法都挺不错，按完之后也挺舒服，结果差强人意。 三.客户体验感急剧下降。 1.从晚上的自助餐品质开始不断降低（6.7.8月确实做的可以）后面菜品品质不断降低 2.我按完进卫生间才发现没清洁到位，毛巾不够，地面积水很多 最后吐槽一下，之前一直觉着你们店在丽江算挺好的了。每次去都1000多，个人去的次数也不少，感觉越来越敷衍。收费在丽江也不低但整体的品质呢??